Система POS відноситься до комбінації апаратного та програмного забезпечення, необхідного для прийому та обробки різних форм цифрових платежів.Апаратне забезпечення включає машину для прийому карток, а програмне забезпечення обробляє інші способи оплати, обробку та інші периферійні послуги з доданою вартістю.
POS-термінали поступово стали основою бізнес-операцій, особливо для роздрібних торговців.Перший запущений POS-термінал використовується лише для прийому платежів карткою.З часом POS-пристрої були вдосконалені, щоб дозволити інші способи безконтактної оплати, наприклад мобільні гаманці.Сьогодні технологічний прогрес дав нам ePOS, програмне забезпечення для прийому платежів, яке працює на смартфонах і може використовуватися для прийому обмеженої кількості цифрових платежів без фізичної машини для кредитної картки.
Сьогодні сучасні POS-системи мають різні форми та розміри та можуть приймати будь-які форми оплати, зокрема:
Дані, необхідні для транзакції, передаються в зашифрованому вигляді через радіохвилі, і з'єднання встановлюється, щоб зробити транзакцію швидкою та безпечною.Це усуває потребу проводити або вставляти картку чи навіть передавати картку продавцю.
POS-термінали бувають різних форм і розмірів і можуть забезпечувати всі типи підприємств можливістю приймати платежі.POS-пристрої варіюються від маленьких, стильних і простих пристроїв для прийому карток до повного спектру інтелектуальних POS для Android.Кожна цифрова система POS має певні функції, які компанії можуть використовувати відповідно до своїх випадків використання.До них належать:
GPRS POS-термінал є однією з найстаріших версій POS.Спочатку це був дротовий пристрій, який працював шляхом підключення до стандартної телефонної лінії.Сьогодні для передачі даних використовується SIM-карта GPRS.
GPRS POS громіздкий і не може забезпечити свободу пересування.Тому існує потреба в стильному та зручному бездротовому POS-пристрої, який можна носити з собою.
Зі зростанням тиску на взаємодію з клієнтами зростає попит на безперебійну та ідеальну платіжну систему, тому з’явилася Android POS.
Провайдери платіжних послуг намагаються знайти інноваційні недорогі рішення для звичайних роздрібних торговців, щоб дозволити приймати платежі без витрат на обладнання.У цьому напрямку POS-пристрої розвиваються в ePOS (електронний POS).
Оскільки попит на сегмент ринку ePOS продовжує зростати, такі технології, як Pin on Glass, Pin on COTS (споживчі готові пристрої) і Tap on Phone, зроблять подальшу революцію в індустрії платежів.
З метою подальшого розширення функціональності POS-системи платіжні провайдери надають додаткові периферійні рішення як послуги.Вони можуть перетворити прості POS-термінали на повні платіжні рішення.Вони призначені для підвищення ефективності бізнесу та служать важливим інструментом не тільки для прийому платежів.До них належать:
Давайте розглянемо деякі з ключових переваг цифрових POS-рішень, які безпосередньо допомагають підприємствам і державним організаціям.
Надання споживачам вибору методів оплати та можливості приймати платежі в будь-який час і в будь-якому місці може допомогти продавцям покращити загальний досвід клієнтів.
Автоматизовані процеси та взаємопов’язані системи можуть значно зменшити клопоти в процесі оплати.
Оминаючи чергу в касі та пришвидшені транзакції, ви можете надати клієнтам чудовий досвід.Наприклад, для клієнтів, які купують лише один або два предмети, можна надати можливість самостійної оплати.
За нинішніх обставин кожна компанія повинна отримати перевагу в конкурентній боротьбі, щоб зберегти зростання.Досвід роботи в торговій точці може сприяти або руйнувати продажі.
Цифровий POS з технічно підтримуваною платіжною платформою має інтегрований прийом платежів і додаткові послуги, що дозволяє торговцям зосередитися на своєму основному бізнесі, таким чином усуваючи клопоти з перехресними платежами та пов’язаними досвідом.
Потужний POS, адаптований до потреб вашого бізнесу, лише допоможе вашому бізнесу розвиватися, надаючи інструменти, необхідні для розширення бізнесу.
POS-рішення нової ери має опції інтеграції.Обладнання або рішення інтегрується з існуючими серверними системами: ERP, білінгом та іншими системами у взаємопов’язану систему.
Замість того, щоб запускати процес декомпозиції різних систем на кілька методів оплати, він приймає всі типи платежів через єдине рішення та підключається до єдиного серверу на сервері.
Це робиться в усіх точках дотику, що означає, що можна досягти швидкого процесу оплати, забезпечуючи безперебійний досвід оплати.
Ручний процес фіксації платежів є неефективним і пропонує обмежені можливості.Це може спричинити затримки в обробці платежу та звірці.
Цифрові POS-системи можуть допомогти спростити операції завдяки наскрізній обробці платежів і автоматичному щоденному розрахунку, звірці та звітності, а також автоматичному звітуванню.
Це підвищує загальну ефективність за рахунок усунення помилок, допущених вручну, і скорочення загального часу обробки платежів.
З впровадженням нових технологій у платіжну сферу поточні клієнти мають багато варіантів оплати.Платіжні переваги клієнтів значною мірою перейшли від готівкових до цифрових методів оплати, таких як мобільні гаманці, а тепер і безконтактних методів оплати, таких як UPI, QR тощо.
Щоб допомогти продавцям задовольнити мінливі очікування клієнтів, цифрові POS-системи забезпечують зручність прийняття кількох методів оплати.
Цифрові POS-рішення є відповіддю на спрощення деяких ключових бізнес-процесів, пов’язаних із оплатою та задоволеністю клієнтів.Однак, вибираючи правильний варіант, ви повинні мати на увазі деякі з цих ключових моментів:
На ринку існує багато типів цифрових POS-пристроїв, і вам слід вибрати правильний відповідно до ваших конкретних платіжних потреб.
Наприклад, для компаній, які приймають платежі біля дверей своїх клієнтів, перевага віддається легким пристроям.Пристрій має бути достатньо малим, щоб кур’єри могли легко носити його з собою та мати можливість використовувати мобільні дані.Подібним чином розумні пристрої Android чудово підходять для скасування черги в магазині, оскільки ви можете приймати платежі будь-де.
Вибираючи цифрову POS-машину, ви повинні переконатися, що вона оснащена найновішими технологіями та приймає всі форми оплати – дебетові та кредитні картки – картки з магнітною смугою, чіпові картки, UPI, QR-коди тощо.
Дані клієнта дуже важливі, і не менш важливо забезпечити їх безпеку.Таким чином, ви повинні переконатися, що цифрова POS-система має надійну функцію шифрування для даних транзакцій, і пристрій має відповідати стандартам PCI-DSS (стандарт безпеки даних платіжних карток) і стандартам EMV.
Підключення є ще одним ключовим фактором, який необхідно враховувати, щоб забезпечити чудову взаємодію з клієнтами.
Цифрові POS-пристрої з кількома варіантами підключення через Bluetooth, Wi-Fi або 4G/3G можуть зробити оплату дуже легкою та швидкою.Пристрій повинен безперебійно працювати у вашому конкретному середовищі.
Традиційно після завершення транзакції для клієнтів можна роздрукувати лише паперові квитанції.На додаток до впливу на навколишнє середовище, це робить ведення документації серйозними витратами.Вибираючи правильний POS-автомат, ви можете вибрати безпечну та просту в обслуговуванні функцію цифрової квитанції.
З початку пандемії Covid-19 зріс попит на цифрові квитанції, оскільки люди почали дотримуватися соціальної дистанції та максимально уникати прямих контактів.
Перш ніж вибрати цифровий POS-автомат, ви повинні переконатися, що він приймає різні картки.Марно купувати POS-машину, яка обмежує вас приймати лише кілька банківських та онлайн-платежів.
Щоб надати клієнтам найкращий досвід оплати, POS-машини повинні обробляти всі платежі за допомогою банківських або мережевих карток (таких як картки Mastercard, Visa, American Express і RuPay).
Надання клієнтам спрощених рішень щодо доступності має важливе значення для компаній з дорогими товарами.
У сучасну епоху POS-пристрої оснащені рішенням щомісячної виплати (EMI), яке дозволяє будь-яку транзакцію перетворювати на миттєвий EMI через банки, брендові знижки та програми небанківських фінансових компаній (NBFC).Таким чином можна підвищити купівельну спроможність клієнтів.
Сучасні цифрові POS-термінали є більш інтелектуальними та забезпечують індивідуальний спосіб оплати, який може задовольнити потреби різних організацій.POS-система нової ери може заощадити дорогоцінний час і енергію, мінімізуючи помилки.Завдяки додатковим допоміжним службам цифрова POS-система стає потужнішою та забезпечує легший доступ до даних і аналітичних даних, тим самим сприяючи зростанню вашого бізнесу в цілому.
Б’яс Намбісан — генеральний директор Ezetap, універсальної платіжної платформи.На попередніх посадах Намбісан працював фінансовим директором Intel в Індії та обіймав керівні посади в Intel у Сполучених Штатах.Він має ступінь магістра ділового адміністрування в Школі бізнесу Теппера (Університет Карнегі-Меллона) і ступінь магістра наук у галузі машинобудування в Університеті Маркетта.
Аман є заступником головного редактора Forbes Advisors в Індії.Він має більш ніж десятирічний досвід роботи з медіа та видавничими компаніями, допомагаючи їм створювати контент під керівництвом експертів і формувати команди редакцій.У Forbes Advisor він сповнений рішучості допомогти читачам розібратися зі складними фінансовими умовами та зробити свій внесок у розвиток індійських фінансових знань.
Час публікації: 17 вересня 2021 р