Нові процеси та бізнес-моделі вимагають рішень, які пропонують більш ефективні та творчі способи залучення клієнтів.
Найуспішніші незалежні постачальники програмного забезпечення (ISV) глибоко розуміють потреби користувачів і пропонують такі рішення, як інтеграція з рішеннями для друку, які відповідають потребам ресторанів, роздрібної торгівлі, продуктових магазинів і електронної комерції. Проте, оскільки поведінка споживачів змушує змінювати спосіб, у який ваші Користувачі працюють, вам також потрібно буде адаптувати своє рішення. Наприклад, компанії, які використовували термопринтери для друку етикеток, квитанцій і квитків, тепер можуть отримати переваги від рішення для друку етикеток без підкладки, а незалежні постачальники програмного забезпечення можуть отримати вигоду від інтеграції з ними.
«Це захоплюючий час для рішень для друку етикеток без підкладки, — сказав Девід Вандер Дуссен, менеджер із продукції Epson America, Inc. — Є багато впровадження, інтересу та впровадження».
Коли ваші клієнти мають можливість використовувати принтери етикеток без підкладки, співробітникам більше не потрібно буде відривати підкладку від етикеток, надрукованих традиційними термопринтерами. Усунення цього кроку може заощаджувати секунди щоразу, коли працівники ресторану пакують замовлення або працівники, які здійснюють замовлення на винос або електронну комерцію. маркує товар для відправлення. Етикетки без підкладки також усувають відходи від викинутої підкладки для етикеток, заощаджуючи більше часу та працюючи більш екологічно.
Крім того, звичайні термопринтери зазвичай друкують етикетки однакового розміру. Однак у сучасних динамічних програмах ваші користувачі можуть знайти цінність у можливості друку етикеток різних розмірів. Наприклад, замовлення онлайн-ресторану можуть відрізнятися від клієнта до клієнта та відображати низка модифікацій. Завдяки сучасним рішенням для друку етикеток без підкладки підприємства мають свободу друкувати стільки інформації, скільки потрібно, на одній етикетці.
Попит на рішення для друку етикеток без підкладки зростає з кількох причин. По-перше, це зростання кількості онлайн-замовлень їжі, які у 2021 році зростуть на 10% у річному обчисленні до 151,5 мільярдів доларів США та 1,6 мільярдів користувачів. Ресторанам і продуктовим магазинам потрібні ефективні способи ефективної роботи. керувати цим високим попитом і контролювати витрати.
Деякі з найбільших гравців на своєму ринку, особливо в сегменті ресторанів швидкого харчування (QSR), запровадили принтери етикеток без підкладки, щоб спростити процес, сказав Вандер Дюссен. «Завдяки цьому підтвердженню концепції ми сподіваємося побачити ширше впровадження в невеликих філіях. і ланцюги", - сказав він.
Канали також стимулюють попит. «Кінцеві користувачі повернулися до своїх постачальників торгових точок (POS) і сказали, що готові інвестувати в розширення можливостей свого існуючого програмного забезпечення, щоб краще відповідати їхнім сценаріям використання», — пояснює Вандер Дуссен. Channel рекомендує рішення для друку етикеток без підкладки як частину таких процесів, як онлайн-замовлення та онлайн-вивіз у магазині (BOPIS) як частину загального рішення, яке забезпечує найвищу ефективність і найкраще обслуговування клієнтів.
Він також зазначив, що збільшення кількості онлайн-замовлень не завжди супроводжувалося збільшенням персоналу — особливо за браку робочої сили».Рішення, яке просте у використанні та дозволяє їм працювати ефективно, допоможе їм виконувати замовлення та збільшувати задоволеності клієнтів", - сказав він.
Пам’ятайте також, що ваші користувачі друкують не лише зі стаціонарних POS-терміналів. Багато співробітників, які збирають товари або керують забиранням з вулиці, можуть використовувати планшет, щоб мати доступ до інформації будь-коли та будь-де, і, на щастя, вони мають доступне рішення для друку без підкладки. .Epson OmniLink TM-L100 розроблено для вирішення цієї проблеми, полегшуючи інтеграцію з системами на базі планшетів. «Це зменшує перешкоди для розробки та полегшує підтримку Android і iOS, а також Windows і Linux, щоб забезпечити найкраще рішення», — сказав Вандер Дуссен.
Вандер Дуссен порадив незалежним виробникам програмного забезпечення надавати рішення для ринків, які могли б отримати вигоду від етикеток без підкладки, щоб тепер вони могли підготуватися до підвищеного попиту». Запитайте, що зараз підтримує ваше програмне забезпечення та які зміни вам потрібно внести, щоб якнайкраще обслуговувати своїх користувачів.Створіть дорожню карту зараз і випереджайте хвилю запитів».
«Оскільки впровадження продовжується, можливість надавати необхідні клієнтам інструменти є ключовою для конкуренції», — підсумував він.
Джей МакКолл — редактор і журналіст із 20-річним досвідом роботи для постачальників ІТ-рішень B2B. Джей — співзасновник XaaS Journal і DevPro Journal.
Час публікації: 08 квітня 2022 р